Übersicht

Unsere Police gilt für 30 Tage. Wir verstehen, wie schwierig es sein kann, persönliche Artikel online auszuwählen. Daher können alle Bestellungen innerhalb von 30 Tagen gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgegeben/umgetauscht werden, wobei ein Kaufnachweis vorzulegen ist**Beschädigungen durch normale Abnutzung berechtigen nicht zum Umtausch. Bitte beachten Sie, dass Sie die meisten RareX Store Artikel (unbenutzt) in der Originalverpackung zurückgeben können. Die Kosten für den Rückversand sind nicht enthalten. Die Versandkosten und zusätzliche Servicegebühren wie z.B. für Geschenkverpackungen werden nicht erstattet.

Wir übernehmen jedoch auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).

Sie erhalten eine Rückerstattung oder einen Ersatz, sobald wir den Artikel zurückerhalten haben, sofern der Artikel auf Lager ist.

Bitte beachten Sie, dass die Artikel nach einem Umtausch nicht mehr erstattet werden können.
Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Gratisartikel aus Sonderangeboten sind Endverkaufsartikel. Bitte beachten Sie, dass Rückgabe und Umtausch in diesem Fall nicht möglich sind.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung sein.

Rücksendeetiketten werden nur für defekte Produkte innerhalb der Vertragslaufzeit zur Verfügung gestellt.

Die Kosten für die Rücksendung variieren je nach Gewicht des Produkts, Ihrem Versandort und der von Ihnen gewählten Expresslieferung.

Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
– Geschenkkarten

– Personalisierte Produkte

– Salbeistäbchen, Kerzen und Seifen nach dem Öffnen oder Gebrauch.

– Sale-Artikel (Sonderangebote)

Wenn der von Ihnen bestellte Artikel beschädigt/fehlerhaft ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns: contact@rarexstore.com
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Sie besser zu bedienen! Unser oberstes Ziel ist es, dass Sie 100% zufrieden sind. Wir möchten von Ihnen hören und wissen, wo wir uns hätten verbessern können! Schicken Sie uns jederzeit eine E-Mail. Herzlichen Dank!
Für defekte Artikel, die innerhalb von 1 Jahr mit Kaufnachweis gekauft wurden, können Sie einen speziellen Promo-Code für 50% Rabatt auf denselben Artikel anfordern.

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Hinweis: Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an die auf dem Paket angegebene Adresse zurück.

Rückerstattung (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb von 1 Woche automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Alle Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung werden nicht zurückerstattet.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@rarexstore.com

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@rarexstore.com

Sale-Artikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an contact@rarexstore.com.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er wird von Ihrer Rückgabe erfahren.

Retouren ohne Etikett

Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten, müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr ausgetauschtes Produkt bei Ihnen ankommt.

Sie können Ihre eigene Versandmethode verwenden. Wir empfehlen Ihnen dringend, einen Versender zu wählen, der eine Tracking-Nummer bereitstellt, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können. Bitte bewahren Sie diese Nummer unbedingt für Ihre Unterlagen auf. Buddha Stones ist nicht verantwortlich für Pakete, die auf dem Transportweg verloren gehen, wenn sie über einen nicht verfolgbaren Spediteur verschickt werden.

Wenn Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte auf folgende Weise:
E-Mail: contact@rarexstore.com

Unsere Versandadresse für Rücksendungen ist:
Firmenname: RareX Laden

Bitte senden Sie eine E-Mail an contact@rarexstore.com für eine detaillierte Adresse