En RareX Store, nuestro objetivo es ofrecerte la mejor opción de envío. Cada día, realizamos envíos a cientos de clientes, lo que garantiza que te ofrezcamos los más altos niveles de capacidad de respuesta en todo momento.

1. ¿Realiza la Tienda RareX envíos a mi país?

Enviamos a casi todos los países del mundo excepto a los siguientes, debido a restricciones de envío. Lo sentimos y seguiremos trabajando en ello.

  • Bahamas
  • Yemen
  • Cuba
  • Irán
  • Sudán
  • Siria

2. ¿Cuánto cuesta el envío?

Puedes disfrutar de envío gratuito en pedidos superiores a 69,99 US$. Por lo demás, El envío Premium cuesta 6 USD. Si eliges el envío exprés, cuesta a partir de 29,99 USD.

PS. Tenemos promociones de envío gratuito en todo el sitio durante la temporada de rebajas. ¡Permanece atento!

Nota:
1. «Envío gratuito para pedidos superiores a 69,99 USD» sólo está disponible para artículos de precio normal, no para artículos gratuitos.
2. Los gastos de envío – 18 USD del Producto gratuito no son deducibles. 18 USD incluidos los gastos de tramitación, envío y derechos de aduana.

Los gastos de envío se calculan al pagar y varían en función del peso del producto y de tu lugar de envío. Nos esforzamos para que los gastos de envío sean asequibles. Sin embargo, estamos a merced de nuestros transportistas. Por lo tanto, aunque se trate de un producto gratuito, se cobrarán los gastos de envío.

Espero que mi explicación pueda ayudarte. Si tienes más preguntas, no dudes en hacérnoslas llegar.

3. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Tiempo total de entrega = tiempo de procesamiento + tiempo de envío

(sin incluir retrasos aduaneros, fines de semana, vacaciones y cualquier imprevisto)

Plazo de entrega

  • Procesamiento del pedido: 2-5 días laborables.
  • Tiempo de envío urgente (Fedex / DHL ): 6-8 días laborables.
  • Plazo de envío estándar: 7-20 días laborables.

Información de envío incorrecta

  • Si has dejado una dirección de envío o unos datos de contacto incorrectos, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 2 horas.
  • Ten en cuenta que es responsabilidad de los clientes introducir correctamente su dirección de envío. No podemos redirigir a otra dirección de envío después de haber procesado y enviado el paquete.
  • Contacta con nosotros en contact@rarexstore.com
Países Plazo de entrega (días laborables)
Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, México, Países Bajos, Alemania, Francia, Nueva Zelanda, España, Dinamarca, Austria, Suecia, Singapur 7-15 días

Australia, Israel, Suiza, Letonia, Italia, Portugal, Grecia, Chipre, Hungría, Croacia, Finlandia, Irlanda, Noruega, Tailandia, Malasia, Eslovaquia, México, Brasil, Polonia, Vietnam, Lituania, Bélgica, Japón.

 10-20 días

Nota:

1. Otros países no incluidos en la lista, consulta la página de pago real o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

2. Esta tabla es sólo de referencia, consulta los gastos de envío exactos y el plazo de entrega en la página de pago real.

4. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con la información correspondiente. Después, podrás hacer clic en: SEGUIR MI PEDIDO para seguir el estado del envío.

Si la página anterior no funciona, compruébalo en la página: https://t.17track.net/en#nums
5、¿Por qué se ha enviado tu paquete pero aún no se ha actualizado la información de envío?

Debido al transporte internacional, el paquete tarda entre 3 y 5 días en llegar al aeropuerto del centro de envío internacional. Durante este periodo, la información de envío no se actualizará hasta que el paquete llegue al centro de envío internacional y sea escaneado.

Así que no te preocupes y espera de 3 a 5 días a que actualice la información.

6. ¿Qué pasa si no llega el paquete?

Si no recibes tu paquete 60 días después de su envío, ponte en contacto con nosotros en contact@rarexstore.com. Te reenviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe íntegro.

Para ayuda y consultas, puedes consultar las PREGUNTAS FRECUENTES o ponte en contacto con nosotros de las siguientes formas:
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